1. CONDITIONNEMENT DE VOTRE COMMANDE

Chaque commande est soigneusement emballée et disposée dans un carton adapté au mode de transport choisi.

Le chocolat est un produit sensible aux variations de température, notamment le chocolat noir. Nous nous appliquons à le protéger lors de notre conditionnement pour que le produit vous parvienne dans les meilleures conditions.

2. LIVRAISONS EN FRANCE METROPOLITAINE

Les modes de livraison dépendent du produit et de la destination de la commande.

Sur chaque fiche produit, les modes de livraison disponibles pour le produit consulté sont indiqués via des pictogrammes

  • A domicile : livraison en 72h au départ de notre atelier de Geispolsheim (67) (Prestataire : La Poste - Colissimo Sans Signature)
  • En Click & Collect : retrait de la commande dans notre boutique – Rue du Pont du Péage – 67118 Geispolsheim

A l’étape du panier, un outil vous permet de connaître les tarifs de livraison selon les produits mis dans votre panier et selon la destination que vous indiquerez.

Durant les périodes de fortes chaleurs et afin de garantir l’aspect visuel et gustatif de nos produits, les produits à base de chocolats ne pourront être expédiés. Ils seront cependant toujours disponibles en Click & Collect.

Colissimo sans signature :
Délai de livraison : 24h de préparation + 72h de livraison
Livraison du lundi au vendredi

Toute commande passée le vendredi après 11h sera préparée le lundi matin.
Tarif : 8 €
Livraison offerte à partir de 50 € d'achats

3. RETRAIT EN BOUTIQUE

Passez commande en ligne et retirez vos achats en boutique :

  • Disponible 2h après votre achat pour toute commande passée avant 15h
  • Disponible le lendemain pour toute commande passée après 15h
  • Disponible dès le mardi pour toute commande passée le dimanche après 15h

Les commandes sont retirables pendant 48h dès la commande passée, du mardi au dimanche dans notre boutique :

rue du Pont du Péage
67118 Geispolsheim
03 88 55 04 90

Notre boutique est ouverte toute l’année du mardi au samedi de 9h30 à 12h et de 13h à 18h et le dimanche de 14h à 18h.

Horaires spéciaux en décembre : du lundi au samedi de 9h30 à 12h et de 13h à 18h et le dimanche de 14h à 18h.

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h au 03 88 45 45 86 et par email : client@musee-du-chocolat.com